با احترام، فروش به صورت عمده بوده و تک فروشی صورت نمیگیرد.
شرایط مرجوعی کالا در عمده فروشی حاج بهروز
ضمانت بازگشت 10 روزه خرید عمده
در مجموعه عمده فروشی حاج بهروز رضایت مشتریان و ایجاد همکاری بلندمدت با همکاران در سراسر کشور اصل اساسی فعالیت ماست. به همین دلیل کلیه کالاهای عمومی عرضه شده در سایت شامل ضمانت بازگشت 10 روزه بیقید و شرط میباشند. مشتریان میتوانند مطابق شرایط درج شده در این صفحه، درخواست مرجوعی کالا در خرید عمده پوشاک، کلاه، اکسسوری، جوراب و لباس زیر را ثبت نمایند. برای آشنایی با شرایط و قوانین و حریم خصوصی میتوانید به صفحات مرتبط مراجعه کنید.
مهلت ثبت درخواست مرجوعی
مهلت ثبت درخواست بازگشت کالا حداکثر 10 روز پس از دریافت سفارش میباشد. پس از پایان این بازه زمانی، امکان استفاده از ضمانت بازگشت وجود نخواهد داشت. برای اطلاع از رویه ارسال سفارشات و زمان تحویل کالا میتوانید راهنمای مربوطه را مطالعه کنید.
شرایط بازگشت کالا در خرید عمده
برای پذیرش مرجوعی رعایت موارد زیر الزامی است:
- کالا استفاده نشده باشد.
- در وضعیت اولیه و سالم قرار داشته باشد.
- بستهبندی اصلی حفظ شده باشد.
- تعداد کالا با فاکتور مطابقت داشته باشد.
- کالا دچار آسیب فیزیکی، شستشو یا تغییر ظاهری نشده باشد.
در صورت رعایت این موارد، فرآیند بررسی در سریعترین زمان انجام خواهد شد. در صورت وجود هرگونه سوال، از طریق تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
موارد قابل قبول برای مرجوعی
مرجوعی کالا در شرایط زیر امکانپذیر است:
- عدم رضایت از محصول
- مغایرت کالا با سفارش ثبت شده
- ارسال اشتباه محصول
- وجود نقص یا ایراد تولیدی
- آسیبدیدگی قبل از تحویل به مشتری
هزینه ارسال در مرجوعی
در صورت اشتباه از سمت مجموعه (مغایرت، ایراد، ارسال اشتباه)، هزینه ارسال بر عهده حاج بهروز خواهد بود.
در صورت انصراف مشتری از خرید، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری میباشد.
فرآیند بازگشت وجه
پس از دریافت کالا و تأیید واحد کنترل کیفیت، مبلغ پرداختی حداکثر تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود یا بنا به درخواست مشتری با کالای دیگر تهاتر خواهد شد. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به پرسشهای متداول مراجعه کنید.
شرایط مهم: عدم امکان مرجوعی سفارشات سازمانی و اختصاصی
سفارشات زیر به هیچ عنوان شامل شرایط مرجوعی نمیشوند:
- سفارشات کلاه تبلیغاتی
- چاپ اختصاصی لوگو
- گلدوزی سفارشی
- تولیدات سازمانی
- سفارشات تیراژ بالا که طبق درخواست مشتری تولید شدهاند
دلیل این موضوع کاملاً شفاف است:
در تمامی سفارشات سازمانی و چاپی: فایل لوگو توسط مشتری ارسال میشود، پیشنمایش (موکاپ) طراحی تهیه میشود، ابعاد، رنگ، محل چاپ یا گلدوزی مشخص میشود، طرح نهایی برای مشتری ارسال میشود، تولید فقط پس از تأیید نهایی و کتبی مشتری آغاز میگردد. بنابراین تمامی جزئیات پیش از تولید توسط مشتری بررسی و تأیید میشود و به همین علت امکان لغو یا مرجوعی پس از تولید وجود ندارد. تنها در صورتی که محصول تولید شده با طرح تأیید شده مغایرت داشته باشد، موضوع بررسی و رسیدگی خواهد شد.
برای سفارشات سازمانی و تبلیغاتی میتوانید از طریق تماس با ما مشاوره رایگان دریافت کنید.
ارسال به سراسر ایران با ضمانت خرید مطمئن
مجموعه حاج بهروز به عنوان عمده فروشی تخصصی کلاه، پوشاک و اکسسوری سفارشات مشتریان را از سراسر کشور دریافت کرده و به تمامی شهرهای ایران ارسال میکند. ضمانت بازگشت 10 روزه برای کالاهای عمومی در نظر گرفته شده تا همکاران بتوانند با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند. برای مطالعه مقالات و راهنماها و درباره ما میتوانید از لینکهای مربوطه استفاده کنید.