با احترام، فروش به صورت عمده بوده و تک فروشی صورت نمیگیرد.
رویه ارسال سفارشات
راهنمای کامل حمل و نقل و تحویل سفارشات عمده فروشی حاج بهروز
مجموعه حاج بهروز به عنوان عمدهفروشی تخصصی پوشاک، کلاه، اکسسوری، جوراب و لباس زیر، سفارشات مشتریان را از سراسر کشور دریافت کرده و به تمامی شهرهای ایران ارسال میکند. در این صفحه با جزئیات روشهای ارسال، هزینهها، زمان تحویل و نحوه پیگیری مرسولات آشنا خواهید شد. برای مطالعه شرایط و قوانین و رویه بازگرداندن کالا میتوانید به صفحات مربوطه مراجعه کنید.
روشهای ارسال سفارشات
سفارشات حاج بهروز از طریق روشهای زیر به دست شما میرسد:
- تیپاکس - ارسال سریع و قابل پیگیری برای تمامی شهرهای ایران (روش پیشفرض)
- باربری - مناسب برای سفارشات حجیم و تیراژ بالا (هماهنگی با واحد پشتیبانی)
- پست پیشتاز - برای بستههای کوچک و مناطق خاص
- پیک موتوری - شهر تهران (با هماهنگی قبلی)
برای سفارشات بالای 15 میلیون تومان، ارسال از طریق تیپاکس به صورت رایگان (پیشکرایه) انجام میشود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مبلغ نهایی سبد خرید به دو صورت محاسبه میگردد:
پیشکرایه (رایگان)
ارزش سبد خرید بیش از 15 میلیون تومان → هزینه ارسال توسط بازرگانی حاج بهروز پرداخت میشود.
پسکرایه (پرداخت در مقصد)
ارزش سبد خرید کمتر از 15 میلیون تومان → هزینه ارسال به عهده خریدار (پرداخت هنگام تحویل کالا به مامور تیپاکس یا باربری).
هزینه دقیق پسکرایه بر اساس وزن، ابعاد بسته و مقصد توسط شرکت حملونقل تعیین میشود.
زمان آمادهسازی و تحویل سفارش
مرحله 1
پردازش و بستهبندی: پس از ثبت و تایید نهایی سفارش، پروسه آمادهسازی بین 3 تا 5 روز کاری زمان نیاز دارد.
مرحله 2
تحویل به شرکت حمل: پس از آمادهسازی، بسته شما تحویل تیپاکس یا باربری میشود.
مرحله 3
مدت زمان حمل و نقل: بین 5 تا 7 روز کاری (تیپاکس) - در شهرستانها و مناطق دورافتاده ممکن است 7 تا 10 روز کاری طول بکشد.
توجه: در برخی موارد ممکن است تاخیراتی از طرف شرکت توزیع کننده (تیپاکس، باربری یا پست) رخ دهد که خارج از کنترل مجموعه حاج بهروز است.
نحوه پیگیری سفارش
پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، کد رهگیری از طریق پیامک یا تماس تلفنی در اختیار شما قرار میگیرد. میتوانید مرسوله خود را از طریق سایت تیپاکس (tipax.com/tracking) یا با تماس با واحد پشتیبانی حاج بهروز پیگیری کنید. برای اطلاع از وضعیت سفارش خود میتوانید از صفحه تماس با ما نیز اقدام کنید.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
- مشتری موظف است هنگام تحویل، بستهبندی و تعداد کالا را بررسی نماید.
- در صورت مشاهده آسیب ظاهری یا مغایرت، موضوع باید همان لحظه به مامور حمل گزارش شود.
- پس از امضای رسید و خروج مامور، مسئولیت خسارتهای ظاهری با مشتری خواهد بود.
- در صورت مفقود شدن مرسوله، مجموعه حاج بهروز پیگیری لازم را انجام داده و در صورت تایید، کالا مجدد ارسال یا وجه بازگردانده میشود.
برای مطالعه دقیقتر شرایط بازگشت کالا به رویه بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
سوالات متداول ارسال سفارشات
آیا به شهر من ارسال دارید؟
بله، حاج بهروز به تمامی شهرهای ایران ارسال دارد. برای شهرهای بسیار دور، زمان تحویل ممکن است طولانیتر باشد.
آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟
بله، برای سفارشات ویژه و فوری (تهران و حومه) میتوانید با واحد پشتیبانی هماهنگ کنید. هزینه ارسال فوری بر عهده مشتری است.
آیا بیمه سفارش دارید؟
بله، کلیه سفارشات تا قبل از تحویل به مشتری توسط شرکت حمل بیمه هستند. در صورت آسیب یا مفقودی، خسارت جبران میشود.
برای مشاهده سایر سوالات به صفحه پرسشهای متداول مراجعه کنید.
هماهنگی ارسال، پیگیری سفارشات و پاسخ به سوالات حمل و نقل: تماس با پشتیبانی | شماره تماس: 09194783878